Mecanismos o Procedimientos para

PARTICIPACIÓN CIUDADANA

A continuación, se describen los medios y mecanismos a través de los cuales los ciudadanos pueden participar en la E.S.E Hospital Francisco Valderrama de Turbo Antioquia.

Canal Presencial

A través de la Oficina de Atención al Usuario ubicada en la Calle 100 Nro. 24-230. Sede principal  E.S.E Hospital Francisco Valderrama de Turbo Antioquia.

HORARRIO DE ATENCIÓN:
Lunes a Viernes de  07:00 am -12m y de 1:00 pm 05:00 pm

Canal Telefónico

  • CONMUTADOR: 8272088 Ext. 101, comunica a todas las unidades. 
  • SIAU: 8272088. Ext. 132  Celular:   3128505916
  • REFERENCIA: 8272088 Ext. 121
  • CALL CENTER DE ASIGNACIÓN DE CITAS: 3154782724, 311336381.   8272088 ext. 601,  3232869053 (Solo  WhatsApp)
  • CORREO ELECTRÓNICO CITAS: citashospitalturbo@gmail.com

Canal Escrito

A través de la ventanilla de la recepción ubicada en la entrada de la calle 100 Nro. 24-230.   Horario de recepción de documentos: 07:00 a.m a 12:00 m y de 02:00 p.m a 5:00 p.m de lunes a viernes.

Canal Virtual

Mecanismos de Escucha

¿Cuáles son los mecanismos de participación?

  • Audiencia pública de rendición de cuentas: Espacios para la rendición de cuentas, encuentro y reflexión final sobre los resultados de la gestión de un periodo.
  • Rendición de cuentas: Deber que tienen las autoridades de la administración pública de responder públicamente, ante las exigencias que haga la ciudadanía, por el manejo de los recursos, las decisiones y la gestión realizada en el ejercicio del poder que les ha sido delegado.
  • Veeduría ciudadana: Mecanismo democrático de representación que le permite a los ciudadanos o a las diferentes organizaciones comunitarias, ejercer vigilancia sobre la gestión pública.
  • Asociaciones y/o alianzas de usuarios: La «atención al usuario y participación social” tiene como objetivo además de velar por los derechos de los usuarios y el cumplimento de los deberes por parte de la institución, apuntar a la promoción de la participación ciudadana y el ejercicio del control social.

Se invita a toda nuestra población usuaria a hacer parte de estos espacios de participación social, cuyo objetivo es permitir que los individuos y las organizaciones de la sociedad influir, orientar, corregir, rectificar, las decisiones, el manejo de recursos y los programas públicos del estado.

En el Hospital ejercen control social  2 espacios de partición social y comunitaria.

ASOCIACIÓN DE USUARIOS
Presidente: Manuel Higuita
Teléfono: 3148775572
Ubicación: Barrio Santa Fe la Playa

VEEDURIA CIUDADANA.
Nombre: Bladimir Rudas Gómez
Teléfono   3104489284
Ubicación  Calle 109 Carrera 14 A